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Agent Washing：为什么大批企业升级 Agent 不会产生增值

Agent 有明确适用边界——擅长非结构化输入、路径不固定、需动态推理的任务。把确定流程强行套上自主智能是技术错配；中小企业缺数据/SOP/权限/复合人才配套地基；管理层"替换人"的预期错位（实际只能替换重复与信息整理类子集工作）。